冯琦贤老师资质介绍   

国家注册企业培训师

职业素质训练导师

服务技能提升培训师

多家培训机构特聘讲师

冯老师现为多家培训机构顾问、特聘签约培训讲师。从事培训工作多年，一直致力于服务技能提升与职业化素养课程体系的开发实施。尤其在服务技能提升培训领域，专致于服务礼仪的研究与实践，礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。现任多家美容机构及酒店行业的礼仪导师，在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特的见解和培训方法，特别擅长于服务提升的相关培训，深受企业及学员青睐。 

主讲课程：

1、服务提升课程

《优质服务技能提升训练营》、 《打造金牌服务网点》、《服务礼仪》

《服务有效沟通技巧与客户纠纷处理》、《销售礼仪》、《医护礼仪》、《医患沟通技巧》、《新员工必修三课》、《经营自我——职业规划与职场礼仪》、《职业形象塑造》、《求职礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪》、《魅力女性礼仪讲堂》、《女性魅力提升》、《大学生礼仪》 等等

2、咨询、培训经历

广本汽车服务网点、冠南高尔夫度假村、茂名比亚迪销售公司、农村信用社、南国桃园高尔夫俱乐部、珠海翠湖高尔夫球会、碧海湾、从化温泉高尔夫俱乐部、荔湖高尔夫俱乐部、广州九龙湖高尔夫球会、香格里拉酒店、长鸿大酒店、广州市妇联、开阳高速公路、国道收费站、健康生活馆连琐店、广州齿健医药有限公司、中国电信、中国移动、安利公司、完美公司、色色婚纱、简爱婚纱、缘美婚纱、中国建设银行、中国邮政储蓄、广东省监狱管理局、广东省军区某通信部队……